Monia on mietityttänyt bonuksien pitkä maksuaika. Olemme arvioineet bonuksen keskimääräiseksi maksuajaksi 8-20 viikkoa tilauksen maksamisesta. Maksuaika vaihtelee eri verkkokaupoilla ja jokaisen verkkokaupan oman maksuajan voit tarkistaa kampanjasivuiltamme. Esimerkiksi Hotels.comin maksuaika on 8-12 viikkoa varauksen käyttämisen jälkeen.

Miksi maksuaika on pitkä?

Bonuksen maksuprosessi sisältää useita tarkistusvaiheita, minkä vuoksi maksuaika on pitkä. Verkkokaupat tarkistavat, onko tuotteita palautettu, maksuja vastaanotettu, muutoksia tehty tilaukseen jne. Meillä ei ole kaikkiin verkkokauppoihin suoria sopimuksia, vaan laskutus tapahtuu yhteistyökumppanimme (affiliate-verkon) kautta.

Bonuksen maksuprosessi menee seuraavasti:

1. Bonus kirjautuu Ostohyvitys.fi-tunnukselle arvioitavaan tilaan
2. Verkkokauppa odottaa, että tilauksen palautusaika menee umpeen
3. Verkkokauppa tarkistaa, että maksu tilauksesta on saapunut
4. Verkkokauppa tarkistaa seuraavassa kuussa myynnit ja merkitsee ne hyväksytty/hylätty tilaan
5. Lähetämme yhteistyökumppanimme kautta laskun hyväksytyistä myynneistä verkkokaupalle
6. Verkkokauppa maksaa yhteistyökumppanille myyntipalkkiomme
7. Yhteistyökumppanimme maksaa myyntipalkkion meille muutaman viikon sisällä verkkokaupan maksuista
8. Kun myyntipalkkio on saapunut meille, jaamme sen käyttäjiemme kanssa bonuksena

Kun kaikki sujuu tällä tavalla, bonus maksetaan arvioidussa ajassa.

Miksi bonuksessa kestää arviota pidempään?

Maksuissa kestää arviota pidempään, koska:

• Verkkokauppa ei ole maksanut laskua ajoissa
• Yhteistyökumppanimme ei ole maksanut laskua ajoissa
• Ostotapahtuman tiedot eivät päivity mainostajan ja Ostohyvitys.fi:n järjestelmien välillä oikein. Bonus voi esimerkiksi jäädä arvioitavaan tilaan, vaikka maksut olisivat jo saapuneet. Bonuksen hylkäystila voi jäädä myös päivittymättä. 

Jos huomaat, että bonus on ollut arvioimatta tai maksamatta 4 kuukautta, kannattaa ota yhteyttä osoitteeseen tuki@ostohyvitys.fi. Alamme tällöin jäljittää bonustasi.