Liity ilmaiseksi

uudet käyttäjät

Oma sivu

nykyiset käyttäjät

Kategoria: Mikä, mitä Bonusway?

Uusimmat verkkokaupat palvelussamme

shutterstock_300293804

Tiesithän, että palveluumme lisätään viikottain uusia verkkokauppoja? Viimeisen puolen vuoden aikana olemme lisänneet yli 100 uutta verkkokauppaa. Tavoitteemme on saada palveluumme mahdollisimman paljon verkkokauppoja mukaan, jotta voit saada mahdollisimman monesta tilauksestasi bonusta.

Tällä hetkellä palvelustamme löytyy yli 850 verkkokauppaa. Käy tutkimassa tulevaa kesää varten vanhojen lisäksi myös uudet verkkokaupat. Joukosta löydät varmasti sinulle sopivat shoppailupaikat.

Katso tästä viimeisimmät verkkokaupat, jotka olemme lisänneet palveluumme:

Elektroniikka:
LEDsale – 3,25 %
Hifimaailma – 7 %
Hong Kong – 3.25 %
DHgate – 2 %

Vaatteet, asusteet ja laukut:
Stockmann – 3,5 %
Vero Moda – 5 %
The Watch Superstore – 4 %
Sammydress – 7,5 %
DKNY – 2 %
Mr Porter – 3 %
Yours Clothing UK – 4 %
Halti – 3,5 %
Virkkukoukkunen – 3,5 %
Pure Waste – 4,25 %
Dressilyme – 4 %
Karmaloop – 1,25 %
Blush – Bras and Lingerie – 5 %
Rosegal – 3,5 %
Pacsun – 2 %
Look Book Store – 5 %
Jollychic.com – 7,5 %
ChicNova – 6,5 %
Catherines – 2,5 %
Topman – 2,5 %

Palvelut:
Autojerry.fi– 0,75 %
Moppi.com – 6,75 %
Piilola.fi – 3,5 %

Hyvinvointi ja harrastukset:
Prozis – 3 %
Workout.fi – 2,25 %
Terveystavaratalo – 3,5 %
Bodybooster.fi – 3,75 %
Everyday Minerals – 5 %
Luna jai – 6 %
Tackle Direct – 0,50 %

Sisustus ja koti:
DYH – 5 %
Findust – 4,8 %
netrauta.fi – 2 %

Lomat ja hotellit:
Faralong – 25 €
Qatar Airways – 0,75 %
Rantasipi – 3 €
Cumulus – 3 €
Omena Hotelli – 4,25 %

Muut:
Inttistore – 1,75 %

Lisää uusia verkkokauppoja löydät täältä. Valitse vain järjestykseksi ”uusimmat”.

Otamme mielellämme vastaan verkkokauppaehdotuksia osoitteeseen tuki@ostohyvitys.fi. Voit myös lisätä ehdotuksesi kommenttina alle.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Ostohyvitys.fi palvelee jo yli miljoonaa käyttäjää

Ostohyvitys.fi-palvelulla jo miljoona käyttäjää

Ostohyvitys.fi on saavuttanut uuden merkittävän rajapyykin. Meillä on nyt maailmanlaajuisesti jo yli miljoona käyttäjää.

Kotoisan Ostohyvitys.fi-nimen lisäksi toimimme Venäjällä Kopikot-nimellä sekä Ruotsissa ja Turkissa kansainvälisellä Bonusbay-brändillämme. Suomen osuus miljoonasta käyttäjästä on noin viidesosa, joten palvelumme on kasvanut ilahduttavalla vauhdilla myös muissa maissa.

Ostohyvitys.fi-palvelun matka kohti miljoonaa ja sen yli alkoi vuonna 2011. Silloin neljä Aalto-yliopistossa opiskellutta nuorta miestä päätti ensimmäisenä tuoda cashback-palvelun Suomeen. Cashback-sivustot olivat ja ovat edelleen erityisesti Yhdysvalloissa hyvin suuressa suosiossa.

Ostohyvitys.fi sai jo ensimmäisen aukioloviikkonsa aikana yli 500 käyttäjää, mistä tahti on vain kiristynyt. Venäjälle laajenimme vuonna 2013 ja Ruotsiin ja Turkkiin vuonna 2014. Vuosi 2015 on käytetty palvelumme kehittämiseen jo olemassaolevilla markkinoilla.

Toimistot meillä on tällä hetkellä Helsingin keskustassa sekä Venäjällä Krasnodarissa. Venäjän toimistolla kahdeksanhenkinen tiimimme työskentelee Kopikot-sivustomme parissa, kun taas Helsingistä käsin hallitaan kaikkia muita maita. Helsingin toimistollamme istuvat 17 ihmistä ovatkin viidestä eri maasta. Tiimimme on joka maassa naisvoittoinen ja -johtoinen.

Säästämisen kulttuuri on syvällä työntekijöissämme ja palvelumme perustajanelikossa. Työntekijöihimme lukeutuu esimerkiksi muuan Viljo (nimi muutettu), joka tänäkin päivänä säästää rahaa löytämällä huonekaluja ja jopa toimivaa elektroniikkaa roskalavoilta. Tätä blogijuttua kirjoittaessanikin toimiston toisella laidalla Viljo naputtelee menemään roskalavalta löytyneellä iloisesti naksuvalla näppäimistöllä. Samainen mies muuten syö buffeteissa vain ja ainoastaan katkarapuja, koska niissä on paras hinta-laatusuhde. Ihan tosi.

Käyttäjiä ja verkkokauppoja tulee lisää, palvelu kehittyy ja uudistuu ja laajenemme kenties vielä uusiin maihin, mutta perusperiaatteemme pysyy. Haluamme jatkossakin tehdä nettishoppailusta hauskempaa ja auttaa ihmisiä saamaan haluamansa hieman edullisemmin. Ja jatkossakin Viljo varmasti syö paljon katkarapuja.

Suuri kiitos teille kaikille, jotka käytätte palveluamme ja olette auttaneet meitä saavuttamaan tämän merkkipaalun!

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Pieniä parannuksia palvelussamme

Järjestimme muutama viikko sitten käyttäjäkokemuskyselyn, jonka vastauksia olemme nyt käyneet innokkaasti läpi. Kiitos kaikille kyselyyn vastanneille!

Olemme tehneet palveluumme palautteen perusteella muutamia parannuksia. Parannukset ovat pieniä, mutta toivomme, että ne tekevät palvelumme käyttämisestä sinulle entistä miellyttävämpää.

 

Kauppojen selailu aakkosittain

Voit nyt selata palvelustamme löytyviä verkkokauppoja alkukirjaimen mukaan. Valitse vain ”A-Ö” ja haluamasi kirjain.

R-kirjaimella alkavien verkkokauppojen selaaminen

 

Parempi verkkokauppojen haku

Aiemmin hakumme ei osannut antaa mitään ilmoitusta, jos hait verkkokauppaa, jota palvelustamme ei löydy. Tämä oli kieltämättä vähän pöhköä.

Nyt saat tällaisissa tilanteissa selkeän ilmoituksen, joka kertoo että ”Kauppaa ei löydy”.

Sellaisen verkkokaupan etsiminen, joka ei ole mukana palvelussamme

 

Kaikki verkkokaupat yhdellä sivulla

Voit nyt nähdä kaikki palvelustamme löytyvät verkkokaupat yhdellä sivulla. Voit myös selata kerralla kaikkia tiettyyn kategoriaan (esim. muoti) kuuluvia kauppoja.

Valitse vain ”Kauppoja per sivu” ja sen jälkeen ”Näytä kaikki”.

Kaikkien verkkokauppojen näyttäminen yhdellä sivulla

 

Lisäosa muistuttaa Pizza-Onlinen bonuksista

Chrome-selainlisäosassamme oli bugi, jonka vuoksi se ei muistuttanut Pizza-Onlinen bonuksista. Tämä on nyt korjattu.

Jos vierailet Pizza-Onlinen sivuilla selaimella, johon olet asentanut lisäosamme, saat selaimen yläreunaan viestin, joka muistuttaa sinua keräämään bonusta tilauksestasi.

 

Tulossa: hallitse meiltä saamiasi sähköposteja

Työstämme parhaillaan ominaisuutta, jonka avulla voit hallita, minkä verkkokauppojen tarjouksista saat meiltä sähköpostia ja kuinka usein.

Tällä hetkellä lähetämme pidempiä uutiskirjeitä sekä automaattisesti luotuja sähköposteja uusista tarjouksista, joiden arvelemme kiinnostavan sinua.

Kun kysymme käyttäjiltämme, miksi he eivät kerää bonusta palvelumme avulla, vastauksissa toistuu aina yksi tuttu lause: ”En muista”. Sähköposteilla yritämme muistuttaa palvelumme olemassaolosta ja auttaa sinua tekemään fiksumpia verkko-ostoksia.

Erityisesti haluamme kertoa sinulle verkkokauppojen parhaista tarjouksista ja antaa vinkkejä ajankohtaisista shoppailumahdollisuuksista.

Vaikka jokaisen lähettämämme sähköpostin otsikko ei sinua puhuttelisikaan, toivomme, että jo Ostohyvitys.fi-nimen näkeminen sähköpostilaatikossasi muistuttaa sinua siitä, että voit avullamme saada verkko-ostoksistasi ansaitsemasi bonukset.

 

Puuttuuko palvelustamme tärkeä ominaisuus?

Jos sinulla on meille mitä tahansa kysymyksiä, kommentteja tai parannusehdotuksia, otamme niitä erittäin mielellämme vastaan osoitteeseen tuki@ostohyvitys.fi.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Ostohyvitys.fi-palvelun uudet ominaisuudet
Uudistuneen Ostohyvitys.fi-palvelun etusivu

Uudistuneen Ostohyvitys.fi-palvelun etusivu

Ostohyvitys.fi-palvelu uudistuu toukokuun puolivälissä. Uudistuneen värimaailman lisäksi julkaisemme samalla muutaman uuden ominaisuuden.

Oma versio kännyköille ja tableteille

Uusi Ostohyvitys.fi-palvelu tulee näyttämään paremmalta ja toimimaan nopeammin kännyköillä ja tableteilla.

Uusi versio on rakennettu niin, että sivustomme tunnistaa mikäli käyttämäsi päätelaite on kännykkä tai tabletti.

Mikäli tulet sivustollemme kännykällä, kuvien tiedostokoko on pienempi. Kännykkäversiossa sivustolta on myös karsittu ylimääräisiä elementtejä. Tämä parantaa latausnopeutta hitailla yhteyksillä. Lisäksi sivuston leveyttä, eri osioiden sijaintia sekä fonttien kokoa on muokattu.

Yhdessä nämä muutokset sekä nopeuttavat että helpottavat palvelumme käyttämistä.

Verkkokauppojen suosikkilistaus

Uudistuneessa palvelussamme voit lisätä verkkokauppoja suosikkilistallesi. Näin pääset nopeammin ja vaivattomammin keräämään bonusta suosikkikaupoistasi.

Olemme lisäksi kehittämässä ominaisuutta, jonka avulla voit tilata sähköpostiisi muistutuksen, mikäli suosikkiverkkokauppaasi on julkaistu uusi alennuskoodi tai siellä tehtävistä ostoksista maksettavaa bonusta on nostettu.

Parempi selainlisäosa

Uudistamme myös selainlisäosamme Chrome-selaimelle. Aiemmin selainlisäosa vei sinut verkkokaupan sivulle Ostohyvitys.fi-palvelussa. Täältä sinun piti erikseen klikata verkkokauppaan saadaksesi ostoksistasi bonusta.

Jatkossa voit klikata verkkokauppaan suoraan selainlisäosan kautta.

Tuotemerkkien haku

Yksi eniten toivotuista ominaisuuksista on ollut verkkokauppojen haku tuotemerkkien perusteella. Nyt tämäkin on mahdollista.

Palvelumme uudessa versiossa voit esimerkiksi etsiä vaatteiden verkkokauppaa, joka myy Vilan vaatteita tai lelujen verkkokauppaa, joka myy Legoja.

Suuri kiitos teille kaikille, jotka olette antaneet meille palautetta ja kehitysehdotuksia palvelustamme. Voit lähettää meille edelleen kommentteja, parannusehdotuksia tai mitä tahansa kysymyksiä sähköpostitse osoitteeseen tuki@ostohyvitys.fi.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Ostohyvitys.fi uudistuu toukokuussa
Bonusbay-palvelumme etusivu Ruotsissa

Bonusbay-palvelumme etusivu Ruotsissa

Ostohyvitys.fi-palvelu uudistuu toukokuun puolivälissä.

Mikä muuttuu?

Suurin uudistus koskee käytettävyyttä. Ostohyvitys.fi näyttää uudistuksen jälkeen paremmalta ja latautuu nopeammin matkapuhelimilla ja tableteilla.

Vaihdamme lisäksi palvelumme värejä. Jatkossa Ostohyvitys.fi-palvelun värit ovat samat kuin kansainvälisessä Bonusbay-palvelussamme. Voit halutessasi käydä tutustumassa uuteen värimaailmaamme osoitteessa http://www.bonusbay.se/

Lisäämme samalla Ostohyvitys.fi-palveluun joitakin uusia ominaisuuksia. Voit jatkossa esimerkiksi lisätä verkkokauppoja suosikkilistallesi.

Anna palautetta

Voit lähettää meille kommentteja, parannusehdotuksia tai mitä tahansa kysymyksiä uudistukseen liittyen sähköpostitse osoitteeseen tuki@ostohyvitys.fi. Voit myös jättää kommentin tähän blogijuttuun.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Ostohyvitys.fi sijoittui toiselle sijalle kanta-asiakasohjelmien suosittelussa
Ostohyvitys.fi Kanta-asiakasohjelmat 2015 -tutkimuksessa

Ostohyvitys.fi Kanta-asiakasohjelmat 2015 -tutkimuksessa

Ostohyvitys.fi oli tänä vuonna ensimmäistä kertaa mukana  TNS Gallupin Kanta-asiakasohjelmat 2015 -tutkimuksessa.

Tutkimuksen mukaan noin kaksi kolmesta (68 %) tutkimukseen vastanneesta pitää kerätyistä tiedoista koituvia hyötyjä (mm. palkitsevat bonukset/pisteet ja kanta-asiakastarjoukset) haittoja suurempina. Erityisesti nuoret (18-24-vuotiaat) arvostavat tietojen keräämisen hyötyjä muita ikäryhmiä enemmän. Nuoret myös arvostavat vanhempia ikäryhmiä enemmän yrityksiä, jotka pyrkivät kerättyjen tietojen avulla palvelemaan asiakkaitaan yksilöllisemmin esimerkiksi personoitujen tuotesuositusten ja relevantimpien tarjousten/kanta-asiakasetujen muodossa.

Sijoituimme vertailussa neljänkymmenen kanta-asiakasohjelman joukosta toiselle sijalle suosittelussa sekä asiakasuskollisuuden vahvistamisessa jäsenten parissa:

Kunkin kanta-asiakasohjelman jäsenten keskuudessa suositteluhalukkuus on korkein S-etukortilla, LähiTapiolan Omaetu- ja OP Bonus -ohjelmalla, VR:n Veturilla sekä jäsenmäärältään vielä suhteellisen pienellä Ostohyvitys.fi:llä.

Tutkimuksen suoritti TNS Gallup Oy. Tutkimus toteutettiin tammikuussa 2015 ja edellisen kerran tammikuussa 2014. Tutkimus on valtakunnallinen, kohderyhmänä olivat 18-70-vuotiaat ja vastaajamäärä noin 2000.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Ostokset, joista ei saa bonusta

Alla on lista asioita, jotka johtavat käytännössä aina bonustapahtuman hylkäämiseen.

  1. Tilauksessa on käytetty alennuskoodia, joka on saatu muualta kuin Ostohyvitys.fi-sivustolta
  2. Osa tai kaikki ostetuista tuotteista on palautettu
  3. Tilaus on peruutettu
  4. Ostoksen maksamiseen on käytetty lahjakorttia
  5. Ostettu tuote tai yksi ostetuista tuotteista on ollut lahjakortti
  6. Tilausta on muokattu jälkikäteen
  7. Tilausta ei ole suoritettu loppuun kerralla
  8. Ostos ei täytä verkkokaupan asettamia ehtoja bonuksen saamiselle
  9. Ostoksesta on maksettu myyntipalkkio jollekin toiselle sivustolle (esim. hintavertailusivusto tai alennuskoodisivusto)
  10. Ostettu tuote kuuluu sellaiseen tuoteryhmään, josta ei makseta bonusta

Näiden lisäksi verkkokaupoilla voi olla kauppakohtaisia erityisehtoja.

Kauppakohtaiset erityisehdot on mainittu kunkin kaupan kohdalla Ostohyvitys.fi-sivustolla kaupan kuvauksessa.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Onko Bonusway.fi huijaus?

Keskustelufoorumeilla esimerkiksi Suomi24.fi:llä ja Puskaradiossa on valitettavasti aika paljon kysymyksiä siitä, että onko Bonusway (ent. Ostohyvitys.fi) huijaus. Yritän tässä blogikirjoituksessa avata yleisimpiä esiin nousseita kysymyksiä.

En saa yhteyttä asiakaspalveluun

Tämä johtuu useimmiten siitä, että joko meidän asiakkaalle tai asiakkaan meille lähettämät viestit ovat menneet roskapostikansioon. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Tällä hetkellä asiakaspalvelun vastausaika on noin 3-4 vuorokautta. Kannattaa lisäksi huomata, että asiakaspalvelumme sähköpostiosoite on vaihtununt. Nykyinen sähköpostiosoite on tuki@bonusway.fi.

Bonukset eivät kirjautuneet oikein

Valitettavasti näin voi käydä. Tämä johtuu siitä, miten palvelumme on toteutettu.

Palvelumme toimintalogiikka on selitetty oheisessa kuvassa.

Olemme selittäneet palvelumme toiminnan sivuillamme näin:

”Kun siirryt verkkokauppaan palvelumme kautta, verkkokauppa tunnistaa, että olet Bonusway.fi:n käyttäjä ja maksaa meille myyntipalkkion tekemistäsi ostoksista. Tämän myyntipalkkion jaamme kanssasi, jolloin saat omaa rahaasi takaisin. Palvelumme toimii hieman samaan tapaan kuin kauppojen bonuskortit, mutta verkossa.”

Bonusten kirjautumisen edellytys siis on, että verkkokauppa maksaa meille myyntipalkkion käyttäjämme tekemistä ostoksista.

Teknisesti saamme myyntipalkkiomme affiliate-verkkojen kautta. Kun käyttäjämme klikkaa kauttamme verkkokauppaan, ohjaamme käyttäjämme verkkokaupan sivuille affiliate-verkon kautta. Affiliate-verkko asettaa käyttäjämme selaimeen seurantaevästeen.

Kun käyttäjä on maksanut ostoksensa verkkopankissa, ohjautuu käyttäjä takaisin verkkokaupan sivuille niin sanotulle Kiitos-sivulle. Tällä sivulla on verkkokaupan affiliate-verkolta saama koodinpätkä. Tämä koodinpätkä tarkistaa, että löytyykö asiakkaan selaimesta kyseisen affiliate-verkon seurantaevästettä. Jos eväste löytyy, kirjautuu asiakkaan ostos affiliate-verkon järjestelmään.

Ostoksen kirjautuminen affiliate-verkkoon ei kuitenkaan vielä tarkoita, että käyttäjämme saisi ostoksestaan bonukset.

Kun ostos on kirjautunut affiliate-verkon järjestelmään, menee ostos affiliate-verkon järjestelmässä yleensä odottavaan tilaan. Verkkokaupalla on tässä vaiheessa vielä mahdollisuus hylätä ostos. Hylkäysperusteita voivat olla esimerkiksi:

  • asiakas on käyttänyt ostoksen tekemiseen alennuskoodia
  • asiakas on maksanut ostokset lahjakortilla
  • asiakas on maksanut ostokset laskulla
  • asiakas on antanut väärän toimitusosoitteen
  • asiakas palauttaa tuotteet
  • asiakas on tullut verkkokaupan sivuille hintavertailusivuston tai alennuskoodisivuston kautta
  • asiakas on tullut verkkokaupan sähköpostimainoksen kautta

Lisäksi voi käydä niin, että asiakas on klikannut verkkokauppaan jonkin toisen sivuston kautta sen jälkeen, kun hän on klikannut verkkokauppaan Bonusway.fi-palvelun kautta. Verkkokaupat maksavat ostoksista myyntipalkkion yleensä aina sille sivustolle, jonka kautta asiakas on klikannut verkkokauppaan viimeisimpänä ennen ostoksen tekemistä. Tämän vuoksi suosittelemme, että käyttäjämme klikkaisivat verkkokauppaan kauttamme juuri ennen ostosten maksamista.

Bonukset on leivottu tuotteiden hintoihin

Bonukset on leivottu tuotteiden hintoihin siinä mielessä, että maksamamme bonukset tulevat yritysten markkinointibudjetista. Lähes kaikkien tuotteiden hinnoista iso osa on markkinointibudjettia. Esimerkiksi merkkivaatteissa markkinointikulujen osuus on 70 %.

Palvelumme idea on kuitenkin juuri siinä, että avullamme kuluttajan on mahdollista saada osa tästä markkinointikulusta itselleen.

Kun käyttäjämme klikkaa verkkokaupan sivuille kauttamme, maksaa verkkokauppa meille ostoksista myyntipalkkion. Me jaamme tämän saamamme myyntipalkkion käyttäjämme kanssa bonuksen muodossa. Palvelumme käyttäjien on siis mahdollista saada osa tuotteiden hintoihin leivotusta markkinointikulusta itselleen bonuksen muodossa.

Esimerkkejä bonuksien määristä:
Boozt.com (4 % bonusta) – 50 € tilauksesta kertyy 2,50 € bonusta takaisin.
Hotels.com (jopa 5 % bonusta) – 500 € hotellivarauksesta kertyy jopa 25 € takaisin.
Fitnesstukku (5,5 % bonusta) – 50 € tilauksesta jopa 2,70 € takaisin.
Discshop (jopa 5 % bonusta) – 30 € tilauksesta 1,50 € takaisin.
Saunalahden mobiililaajakaistan tilaamisesta bonusta  17.50 € takaisin.

Näistä tilauksista olisi kertynyt Bonuswayn käyttäjälle yhteensä 49.20 € rahaa takaisin.

Jo yli 200 000 suomalaista käyttää Bonuswayta. Jos haluat tehdä jatkossa edullisemmin verkko-ostokset, pääset liittymään Bonuswayn käyttäjäksi tästä.

Tämä blogijuttu oli vasta pintaraapaisu ja tulemme kirjoittamaan tästä vielä paljon lisää. Tärkein viesti tässä oikeastaan on se, että palvelumme käyttäjäksi liittyminen itsessään ei takaa bonusten tulemista. Palvelumme on loppujen lopuksi alusta, jonka avulla voi saada osan verkkokaupan maksamista myyntipalkkioista itselleen.

 

Jätä kommentti

Kommentit (3)

Hintavertailusivustot ja Bonusway

Saimme asiakaspalveluume viestiä käyttäjältämme, joka oli saanut Hotels.com:ssa halvemman hinnan hintavertailusivuston kautta.

Käyttäjämme kertoi näin:

Vastauksenne 6. kysymykseen http://www.bonusway.fi/tietoa/usein-kysytyt-kysymykset#6 ei pidä paikkansa Hotels.com:n kohdalla. Esim. Trivagon kautta sinne menemällä saa halvemmat hinnat kuin teidän kautta menemällä, ainakin pari päivää sitten Aqua Hotel Aquamarina & Spahan Santa Susannassa Espanjassa.

Tuo kysymys ja vastaus, johon käyttäjämme viittasi oli tämä:

Nostavatko bonukset tuotteiden hintoja?

Eivät nosta. Saamasi bonukset tulevat verkkokaupan meille maksamasta myyntipalkkiosta. Ostamasi tuote on sinulle saman hintainen kuin jos ostaisit sen ilman Bonusway-palvelua. Bonusway-palvelun avulla vain saat osan ostokseen käyttämästäsi rahamäärästä takaisin.

Kokeilimme toistaa tämän tilanteen Hotels.com kohdalla, mutta valitettavasti emme onnistuneet siinä. Meillä ei ole kuitenkaan mitään syytä epäillä, etteikö näin olisi tapahtunut. Taustalla voi olla dynaaminen hinnoittelu.

Dynaaminen hinnoittelu tarkoittaa sitä, että saman tuotteen tai palvelun hinta on eri kuluttajille eri suuruinen. Yksinkertaisin esimerkki dynaamisesta hinnoittelusta ovat opiskelijaliput. Koska opiskelijoilla on vähemmän rahaa kuin töissäkäyvillä, saavat opiskelijat esimerkiksi junalipuista 50 % alennuksen. Dynaaminen hinnoittelu on aina ollut iso osa matkailubisnestä. Lentoyhtiöillä on töissä kymmeniä ihmisiä, joiden ainoa tehtävä on yrittää miettiä, että kuinka paljon kukin asiakas olisi lennoistaan valmis maksamaan.

Internetin myötä dynaamisesta hinnoittelusta on tullut aivan oma taiteenlajinsa. Amazon.com näytti jo vuonna 2000 eri hintoja eri kuluttajille. Matkailusivusto Orbitz on näyttänyt Applen selainta käyttäville kalliimpia hotellihintoja. Orbizt oli huomannut, että Applen selainta käyttävät olivat valmiita maksamaan hotelleista enemmän, joten heille näytettiin kalliimpia hintoja kuin muille. Ilmiö ei siis ole uusi, mutta herättää paljon tunteita.

Kuluttajina käytämme hotellien hintavertailusivustoja, koska haluamme löytää haluamallemme hotellille halvimman hinnan. On täysin mahdollista, että hotellivaraussivusto näyttää hintavertailusivustojen kautta tuleville, hintatietoisille kuluttajille halvempaa hintaa kuin heidän sivuilleen suoraan tuleville.

Suosituksemme on, että teet näin:

  1. Etsi ensin halvin hinta.
  2. Klikkaa kauttamme verkkokaupan sivuille kauttamme ennen ostosten maksamista.
  3. Katso, että nousiko hinta klikin vuoksi vai ei.
  4. Maksa ostokset.

Klikatessasi verkkokaupan sivuille kauttamme asetamme selaimeesi evästeen. Kun olet maksanut ostokset ja palaat takaisin verkkokaupan Kiitos-sivulle verkkokauppa katsoo, että löytyykö selaimestasi sinne asettamaamme evästettä. Jos eväste löytyy, verkkokauppa tunnistaa, että olet käyttäjämme. Tämän jälkeen verkkokauppa maksaa meille (niin halutessaan) myyntipalkkion ostoksistasi. Tämän saamamme myyntipalkkion me jaamme sitten kanssasi bonuksen muodossa.

Hotellivaraussivustoilla voi kuitenkin olla hintavertailusivustojen kanssa sopimus siitä, että mikäli asiakas tulee hotellivaraussivustolle hintavertailusivuston kautta, myyntipalkkio asiakkaan ostoksista maksetaan hintavertailusivustolle. Tällaisessa tapauksessa hintavertailusivuston käyttö voi estää bonusten saamisen.

Paras tapa varmistaa halvimman hinnan saaminen on, että etsii ensin halvimman hinnan ja klikkaa verkkokaupan sivuille kauttamme vasta ennen ostosten maksamista.

Ps. Jotta tämä ei olisi liian helppoa, Booking.com tapauksessa tämä ei valitettavasti toimi näin. Booking.com maksaa myyntipalkkion aina sille sivustolle, jonka kautta asiakas aloitti ostoprosessin. Booking.com tapauksessa pitää ensin etsiä halvin hinta ja sitten aloittaa ostoprosessi meidän kautta uudelleen eri välilehdessä tai jopa eri selaimessa.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Miksi bonukset jäävät kirjautumatta?

Ehdottomasti yleisin asiakaspalveluumme tuleva kysymys on, että miksi bonukset ovat jääneet kirjautumatta. Käyn läpi tässä blogikirjoituksessa yleisimpiä syitä tähän.

Ostohyvitys.fi-palvelu perustuu verkkokauppojen meille maksamiin myyntipalkkioihin. Kun siirryt verkkokaupan sivuille palvelumme kautta, asetamme selaimeesi evästeen. Tämän evästeen perusteella verkkokauppa tunnistaa, että olet käyttäjämme. Mikäli ostoksesi on täyttänyt verkkokaupan asettamat ehdot, maksaa verkkokauppa meille myyntipalkkion tekemistäsi ostoksista. Me jaamme tämän myyntipalkkion kanssasi bonuksen muodossa.

Mikäli me emme saa ostoksistasi myyntipalkkiota, emme voi myöskään maksaa sinulle ostoksistasi bonusta. Syy siihen, että et ole saanut ostoksistasi bonusta johtuu toisin sanoen siitä, että me emme ole saaneet verkkokaupalta tekemistäsi ostoksistasi myyntipalkkiota. Tähän voi olla useita syitä.

1. Et ole klikannut verkkokaupan sivuille kauttamme

Mikäli et klikkaa verkkokaupan sivuille kauttamme, ei selaimeesi asetu evästettä. Jos tätä evästettä ei löydy, ei verkkokauppa voi tunnistaa, että olet käyttäjämme. Jos verkkokauppa ei tunnista, että olet käyttäjämme, ei verkkokauppa maksa meille ostoksistasi myyntipalkkiota. Jos me emme saa ostoksista myyntipalkkiota, emme voi maksaa sinulle ostoksistasi bonusta.

Toisin sanoen pelkkä palvelumme käyttäjäksi liittyminen ei oikeuta bonuksiin. Bonusten saaminen edellyttää aina, että klikkaat verkkokaupan sivuille kauttamme ennen ostosten maksamista.

2. Emme ole voinut asettaa selaimeesi evästettä

Toiseksi voi käydä niin, että olet klikannut kauttamme verkkokaupan sivuille, mutta emme ole voineet asettaa selaimeesi evästettä. Tämä voi johtua joko selaimen asetuksista tai siitä, että selaimessasi on joku lisäosa, joka tuhoaa sinne asetetut evästeet. Näistä evästeitä tuhoavista lisäosista yleisin on AdBlock Plus.

3. Jokin muu sivusto on yliajanut selaimeesi asettamamme evästeen

Kolmanneksi voi käydä niin, että jokin muu sivusto on yliajanut selaimeesi asettamamme evästeen. Näin käy lähes aina silloin, jos käyt jollakin alennuskoodisivustolla verkkokaupan sivuille klikkaamisen ja ostosten maksamisen välillä. Tämä johtuu siitä, että emme itseasiassa aseta selaimeesi evästettä itse, vaan sen asettaa sinne jokin affiliate-verkko. Affiliate-verkot ovat yrityksiä, joiden avulla mainostajat voivat maksaa myyntipalkkioita sivustoille, jotka tuovat heidän verkkokauppaansa asiakkaita.

Mikäli käyt alennuskoodisivustolla ennen ostosten maksamista, maksaa verkkokauppa myyntipalkkion ostoksistasi alennuskoodisivustolle eikä meille. Alennuskoodisivustojen lisäksi evästeen voi yliajaa mikä tahansa sivusto, jolla on sen verkkokaupan mainoksia, josta olet tekemässä ostoksia.

Tämän vuoksi suosittelemme, että käyttäjämme sulkevat kaikki muut välilehdet selaimestaan eivätkä vieraile millään muilla sivustoilla kauttamme verkkokaupan sivuille klikkaamisen ja ostosten maksamisen välillä.

4. Verkkokauppa maksaa myyntipalkkion ostoksistasi jollekin muulle sivustolle

Joissakin tapauksissa verkkokauppa voi maksaa myyntipalkkion ostoksistasi jollekin muulle sivustolle myös ilman evästettä. Esimerkiksi jotkin hotellivaraussivustot ja hotellien hintavertailusivustot ovat sopineet, että mikäli asiakas vierailee hintavertailusivustolla ennen ostosten tekemistä, maksetaan asiakkaan ostoksista myyntipalkkio hintavertailusivustolle.

Tällaisten tilanteiden välttämiseksi kannattaa mahdollinen hintavertailu tehdä ennen verkkokaupan sivuille siirtymistä kauttamme.

5. Olet käyttänyt ostosten tekemiseen on käytetty alennuskoodia

Eräs tyypillinen syy siihen, että verkkokauppa ei maksa meille käyttäjiemme ostoksista myyntipalkkiota on, että ostosten tekemiseen on käytetty alennuskoodia. Alennuskoodit eivät kuitenkaan aina estä bonusten saamista.

Käytännössä alennuskoodien osalta on valtavasti erilaisia käytäntöjä:

  • Hotels.com on alennuskoodien osalta ehdoton. Mikäli hotellivarauksen maksamiseen on käytetty alennuskoodia, ei varauksesta voi saada bonusta.
  • Zalandosta tehdyistä ostoksista voi saada bonusta alennuskoodin kanssa silloin, mikäli käytetty alennuskoodi on varta vasten Ostohyvitys.fi-palvelun käyttäjille tarkoitettu. Esimerkiksi Zalandon kirjeitse lähettämiä tai vaikkapa kesäfestarien rannekkeista löytyviä alennuskoodeja käyttämällä tehdyistä ostoksista ei voi saada bonusta.
  • Ebookers ei maksa bonusta lentovarauksista, joissa käytetty koodi alentaa hintaa yli 17 eurolla.

Erityisen ikäväksi tilanteen tekee se, että vain harva verkkokauppa kertoo näistä meille.

Alennuskoodien osalta lähtökohtana voi kuitenkin pitää, että alennuskoodia käyttäessä bonukset saa, mikäli alennuskoodi on meidän antamamme. Muita koodeja käytettäessä bonukset voivat tulla tai jäädä tulematta.

6. Ostokset on maksettu laskulla tai niitä ei ole maksettu

Joissakin tapauksissa verkkokauppa voi jättää maksamatta meille myyntipalkkion käyttäjiemme tekemistä ostoksista, mikäli asiakas maksaa ostokset laskulla. Verkkokaupan kannalta tämä perustuu siihen, että näin verkkokauppa haluaa varmistaa, että mikäli asiakas ei maksa laskuaan, verkkokauppa ei maksa myöskään ostoksista myyntipalkkiota.

Tällainen käytäntö on suurimmista verkkokaupoistamme ilmeisesti ainakin Nellyllä.

Mikäli asiakas ei maksa laskuaan, on peli selvempi. Mikäli verkkokauppa ei ole saanut asiakkaalta rahojaan, ei kauppa luonnollisesti halua maksaa meillekään ostoksista myyntipalkkiota. Ja jos me emme saa myyntipalkkiotamme, emme mekään voi maksaa käyttäjällemme ostoksista bonuksia.

7. Asiakas on palauttanut ostokset tai osan niistä

Tämä syy on oikeastaan aika päivänselvä. Mikäli asiakas palauttaa ostokset, ei verkkokauppa maksa meille ostoksista myyntipalkkiota emmekä mekään voi maksaa ostoksista myyntipalkkiota.

8. Asiakas on tehnyt kaksi ostosta samalla klikillä

Joskus on käynyt niin, että bonukset eivät ole kirjautunut siksi, että käyttäjä on klikannut verkkokauppaan kauttamme, mutta tehnytkin tämän jälkeen useamman ostoksen samasta verkkokaupasta. Tällaisessa tapauksessa voi käydä niin, että vain ensimmäinen tai viimeinen ostoksista kirjautuu meillä odottavaksi tapahtumaksi. Tällainen tilanne on varsin harvinainen. Hyvä puoli tässä on, että loppujen lopuksi bonukset tulevat kuitenkin yleensä aivan oikein tilityskelpoiseksi.

9. Selain on tehnyt aikakatkaisun

Vielä harvinaisempi tilanne on sellainen, että käyttäjämme selain on ehtinyt tehdä aikakatkaisun ennen kuin käyttäjä on klikannut verkkokaupan sivuille kauttamme. Aikakatkaisun raja on yleensä 15 minuuttia. Jos siis menet esimerkiksi sivulle http://www.ostohyvitys.fi/zalando ja odotat yli 15 minuuttia ennen kuin klikkaat verkkokaupan sivuille, voi käydä niin, että bonukset eivät kirjaudu. Tämä on varsin ikävä ongelma, sillä käyttäjälle ei tule tästä mitään varoitusta. Tämä on tiedostettu ongelma meillä ja yritämme löytää tähän ratkaisua.

Hyvät uutiset ovat, että tässä tilanteessa saamme kuitenkin yleensä aina verkkokaupalta ostoksistasi myyntikomissiot ja asiakaspalvelumme voi lisätä bonukset käsin.

10. Emme ole saaneet rahojamme verkkokaupalta

Verkkokauppojen ja meidän välillä on melko paljon välikäsiä ja tästä johtuen normaalitilanteessakin bonusten tulemisessa tilityskelpoiseksi kestää keskimäärin 2,5 kuukautta.

Joskus käy kuitenkin niin, että rahat eivät vain ikinä päädy verkkokaupalta meille. Syynä voi olla esimerkiksi se, että verkkokauppa on mennyt konkurssiin tai ajautunut maksuvaikeuksiin. Näissä tilanteissa teemme tietenkin kaikkemme, että saisimme nuo rahat verkkokaupalta meille ja edelleen käyttäjillemme. Valitettavasti varsinkin konkurssitilanteissa tämä voi kuitenkin olla mahdotonta.

Seurannassa on jokin muu ongelma

Kaikkien näiden syiden lisäksi seurannassa voi olla jokin muukin ongelma. Tietoverkot ja palvelimet eivät ole erehtymättömiä ja kaikenlaista on sattunut vuosien varrella.

Tämän vuoksi kannattaakin aina tarkistaa muutaman päivän kuluttua ostosten tekemisestä, että ovatko bonukset kirjautuneet oikein. Mikäli bonuksesi ovat jääneet kirjautumatta, laita viestiä asiakaspalveluumme osoitteessa tuki@ostohyvitys.fi niin alamme selvittää asiaa. Yllättävän usein saamme bonukset hoidettua kuntoon jälkikäteen!

Jätä kommentti

Kommentit (4)

Ylös