Liity ilmaiseksi

uudet käyttäjät

Oma sivu

nykyiset käyttäjät

Ostohyvitys.fi sijoittui toiselle sijalle kanta-asiakasohjelmien suosittelussa
Ostohyvitys.fi Kanta-asiakasohjelmat 2015 -tutkimuksessa

Ostohyvitys.fi Kanta-asiakasohjelmat 2015 -tutkimuksessa

Ostohyvitys.fi oli tänä vuonna ensimmäistä kertaa mukana  TNS Gallupin Kanta-asiakasohjelmat 2015 -tutkimuksessa.

Tutkimuksen mukaan noin kaksi kolmesta (68 %) tutkimukseen vastanneesta pitää kerätyistä tiedoista koituvia hyötyjä (mm. palkitsevat bonukset/pisteet ja kanta-asiakastarjoukset) haittoja suurempina. Erityisesti nuoret (18-24-vuotiaat) arvostavat tietojen keräämisen hyötyjä muita ikäryhmiä enemmän. Nuoret myös arvostavat vanhempia ikäryhmiä enemmän yrityksiä, jotka pyrkivät kerättyjen tietojen avulla palvelemaan asiakkaitaan yksilöllisemmin esimerkiksi personoitujen tuotesuositusten ja relevantimpien tarjousten/kanta-asiakasetujen muodossa.

Sijoituimme vertailussa neljänkymmenen kanta-asiakasohjelman joukosta toiselle sijalle suosittelussa sekä asiakasuskollisuuden vahvistamisessa jäsenten parissa:

Kunkin kanta-asiakasohjelman jäsenten keskuudessa suositteluhalukkuus on korkein S-etukortilla, LähiTapiolan Omaetu- ja OP Bonus -ohjelmalla, VR:n Veturilla sekä jäsenmäärältään vielä suhteellisen pienellä Ostohyvitys.fi:llä.

Tutkimuksen suoritti TNS Gallup Oy. Tutkimus toteutettiin tammikuussa 2015 ja edellisen kerran tammikuussa 2014. Tutkimus on valtakunnallinen, kohderyhmänä olivat 18-70-vuotiaat ja vastaajamäärä noin 2000.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Ostokset, joista ei saa bonusta

Alla on lista asioita, jotka johtavat käytännössä aina bonustapahtuman hylkäämiseen.

  1. Tilauksessa on käytetty alennuskoodia, joka on saatu muualta kuin Ostohyvitys.fi-sivustolta
  2. Osa tai kaikki ostetuista tuotteista on palautettu
  3. Tilaus on peruutettu
  4. Ostoksen maksamiseen on käytetty lahjakorttia
  5. Ostettu tuote tai yksi ostetuista tuotteista on ollut lahjakortti
  6. Tilausta on muokattu jälkikäteen
  7. Tilausta ei ole suoritettu loppuun kerralla
  8. Ostos ei täytä verkkokaupan asettamia ehtoja bonuksen saamiselle
  9. Ostoksesta on maksettu myyntipalkkio jollekin toiselle sivustolle (esim. hintavertailusivusto tai alennuskoodisivusto)
  10. Ostettu tuote kuuluu sellaiseen tuoteryhmään, josta ei makseta bonusta

Näiden lisäksi verkkokaupoilla voi olla kauppakohtaisia erityisehtoja.

Kauppakohtaiset erityisehdot on mainittu kunkin kaupan kohdalla Ostohyvitys.fi-sivustolla kaupan kuvauksessa.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Onko Bonusway.fi huijaus?

Keskustelufoorumeilla esimerkiksi Suomi24.fi:llä ja Puskaradiossa on valitettavasti aika paljon kysymyksiä siitä, että onko Bonusway (ent. Ostohyvitys.fi) huijaus. Yritän tässä blogikirjoituksessa avata yleisimpiä esiin nousseita kysymyksiä.

En saa yhteyttä asiakaspalveluun

Tämä johtuu useimmiten siitä, että joko meidän asiakkaalle tai asiakkaan meille lähettämät viestit ovat menneet roskapostikansioon. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Tällä hetkellä asiakaspalvelun vastausaika on noin 3-4 vuorokautta. Kannattaa lisäksi huomata, että asiakaspalvelumme sähköpostiosoite on vaihtununt. Nykyinen sähköpostiosoite on tuki@bonusway.fi.

Bonukset eivät kirjautuneet oikein

Valitettavasti näin voi käydä. Tämä johtuu siitä, miten palvelumme on toteutettu.

Palvelumme toimintalogiikka on selitetty oheisessa kuvassa.

Olemme selittäneet palvelumme toiminnan sivuillamme näin:

”Kun siirryt verkkokauppaan palvelumme kautta, verkkokauppa tunnistaa, että olet Bonusway.fi:n käyttäjä ja maksaa meille myyntipalkkion tekemistäsi ostoksista. Tämän myyntipalkkion jaamme kanssasi, jolloin saat omaa rahaasi takaisin. Palvelumme toimii hieman samaan tapaan kuin kauppojen bonuskortit, mutta verkossa.”

Bonusten kirjautumisen edellytys siis on, että verkkokauppa maksaa meille myyntipalkkion käyttäjämme tekemistä ostoksista.

Teknisesti saamme myyntipalkkiomme affiliate-verkkojen kautta. Kun käyttäjämme klikkaa kauttamme verkkokauppaan, ohjaamme käyttäjämme verkkokaupan sivuille affiliate-verkon kautta. Affiliate-verkko asettaa käyttäjämme selaimeen seurantaevästeen.

Kun käyttäjä on maksanut ostoksensa verkkopankissa, ohjautuu käyttäjä takaisin verkkokaupan sivuille niin sanotulle Kiitos-sivulle. Tällä sivulla on verkkokaupan affiliate-verkolta saama koodinpätkä. Tämä koodinpätkä tarkistaa, että löytyykö asiakkaan selaimesta kyseisen affiliate-verkon seurantaevästettä. Jos eväste löytyy, kirjautuu asiakkaan ostos affiliate-verkon järjestelmään.

Ostoksen kirjautuminen affiliate-verkkoon ei kuitenkaan vielä tarkoita, että käyttäjämme saisi ostoksestaan bonukset.

Kun ostos on kirjautunut affiliate-verkon järjestelmään, menee ostos affiliate-verkon järjestelmässä yleensä odottavaan tilaan. Verkkokaupalla on tässä vaiheessa vielä mahdollisuus hylätä ostos. Hylkäysperusteita voivat olla esimerkiksi:

  • asiakas on käyttänyt ostoksen tekemiseen alennuskoodia
  • asiakas on maksanut ostokset lahjakortilla
  • asiakas on maksanut ostokset laskulla
  • asiakas on antanut väärän toimitusosoitteen
  • asiakas palauttaa tuotteet
  • asiakas on tullut verkkokaupan sivuille hintavertailusivuston tai alennuskoodisivuston kautta
  • asiakas on tullut verkkokaupan sähköpostimainoksen kautta

Lisäksi voi käydä niin, että asiakas on klikannut verkkokauppaan jonkin toisen sivuston kautta sen jälkeen, kun hän on klikannut verkkokauppaan Bonusway.fi-palvelun kautta. Verkkokaupat maksavat ostoksista myyntipalkkion yleensä aina sille sivustolle, jonka kautta asiakas on klikannut verkkokauppaan viimeisimpänä ennen ostoksen tekemistä. Tämän vuoksi suosittelemme, että käyttäjämme klikkaisivat verkkokauppaan kauttamme juuri ennen ostosten maksamista.

Bonukset on leivottu tuotteiden hintoihin

Bonukset on leivottu tuotteiden hintoihin siinä mielessä, että maksamamme bonukset tulevat yritysten markkinointibudjetista. Lähes kaikkien tuotteiden hinnoista iso osa on markkinointibudjettia. Esimerkiksi merkkivaatteissa markkinointikulujen osuus on 70 %.

Palvelumme idea on kuitenkin juuri siinä, että avullamme kuluttajan on mahdollista saada osa tästä markkinointikulusta itselleen.

Kun käyttäjämme klikkaa verkkokaupan sivuille kauttamme, maksaa verkkokauppa meille ostoksista myyntipalkkion. Me jaamme tämän saamamme myyntipalkkion käyttäjämme kanssa bonuksen muodossa. Palvelumme käyttäjien on siis mahdollista saada osa tuotteiden hintoihin leivotusta markkinointikulusta itselleen bonuksen muodossa.

Esimerkkejä bonuksien määristä:
Boozt.com (4 % bonusta) – 50 € tilauksesta kertyy 2,50 € bonusta takaisin.
Hotels.com (jopa 5 % bonusta) – 500 € hotellivarauksesta kertyy jopa 25 € takaisin.
Fitnesstukku (5,5 % bonusta) – 50 € tilauksesta jopa 2,70 € takaisin.
Discshop (jopa 5 % bonusta) – 30 € tilauksesta 1,50 € takaisin.
Saunalahden mobiililaajakaistan tilaamisesta bonusta  17.50 € takaisin.

Näistä tilauksista olisi kertynyt Bonuswayn käyttäjälle yhteensä 49.20 € rahaa takaisin.

Jo yli 200 000 suomalaista käyttää Bonuswayta. Jos haluat tehdä jatkossa edullisemmin verkko-ostokset, pääset liittymään Bonuswayn käyttäjäksi tästä.

Tämä blogijuttu oli vasta pintaraapaisu ja tulemme kirjoittamaan tästä vielä paljon lisää. Tärkein viesti tässä oikeastaan on se, että palvelumme käyttäjäksi liittyminen itsessään ei takaa bonusten tulemista. Palvelumme on loppujen lopuksi alusta, jonka avulla voi saada osan verkkokaupan maksamista myyntipalkkioista itselleen.

 

Jätä kommentti

Kommentit (3)

Hintavertailusivustot ja Bonusway

Saimme asiakaspalveluume viestiä käyttäjältämme, joka oli saanut Hotels.com:ssa halvemman hinnan hintavertailusivuston kautta.

Käyttäjämme kertoi näin:

Vastauksenne 6. kysymykseen http://www.bonusway.fi/tietoa/usein-kysytyt-kysymykset#6 ei pidä paikkansa Hotels.com:n kohdalla. Esim. Trivagon kautta sinne menemällä saa halvemmat hinnat kuin teidän kautta menemällä, ainakin pari päivää sitten Aqua Hotel Aquamarina & Spahan Santa Susannassa Espanjassa.

Tuo kysymys ja vastaus, johon käyttäjämme viittasi oli tämä:

Nostavatko bonukset tuotteiden hintoja?

Eivät nosta. Saamasi bonukset tulevat verkkokaupan meille maksamasta myyntipalkkiosta. Ostamasi tuote on sinulle saman hintainen kuin jos ostaisit sen ilman Bonusway-palvelua. Bonusway-palvelun avulla vain saat osan ostokseen käyttämästäsi rahamäärästä takaisin.

Kokeilimme toistaa tämän tilanteen Hotels.com kohdalla, mutta valitettavasti emme onnistuneet siinä. Meillä ei ole kuitenkaan mitään syytä epäillä, etteikö näin olisi tapahtunut. Taustalla voi olla dynaaminen hinnoittelu.

Dynaaminen hinnoittelu tarkoittaa sitä, että saman tuotteen tai palvelun hinta on eri kuluttajille eri suuruinen. Yksinkertaisin esimerkki dynaamisesta hinnoittelusta ovat opiskelijaliput. Koska opiskelijoilla on vähemmän rahaa kuin töissäkäyvillä, saavat opiskelijat esimerkiksi junalipuista 50 % alennuksen. Dynaaminen hinnoittelu on aina ollut iso osa matkailubisnestä. Lentoyhtiöillä on töissä kymmeniä ihmisiä, joiden ainoa tehtävä on yrittää miettiä, että kuinka paljon kukin asiakas olisi lennoistaan valmis maksamaan.

Internetin myötä dynaamisesta hinnoittelusta on tullut aivan oma taiteenlajinsa. Amazon.com näytti jo vuonna 2000 eri hintoja eri kuluttajille. Matkailusivusto Orbitz on näyttänyt Applen selainta käyttäville kalliimpia hotellihintoja. Orbizt oli huomannut, että Applen selainta käyttävät olivat valmiita maksamaan hotelleista enemmän, joten heille näytettiin kalliimpia hintoja kuin muille. Ilmiö ei siis ole uusi, mutta herättää paljon tunteita.

Kuluttajina käytämme hotellien hintavertailusivustoja, koska haluamme löytää haluamallemme hotellille halvimman hinnan. On täysin mahdollista, että hotellivaraussivusto näyttää hintavertailusivustojen kautta tuleville, hintatietoisille kuluttajille halvempaa hintaa kuin heidän sivuilleen suoraan tuleville.

Suosituksemme on, että teet näin:

  1. Etsi ensin halvin hinta.
  2. Klikkaa kauttamme verkkokaupan sivuille kauttamme ennen ostosten maksamista.
  3. Katso, että nousiko hinta klikin vuoksi vai ei.
  4. Maksa ostokset.

Klikatessasi verkkokaupan sivuille kauttamme asetamme selaimeesi evästeen. Kun olet maksanut ostokset ja palaat takaisin verkkokaupan Kiitos-sivulle verkkokauppa katsoo, että löytyykö selaimestasi sinne asettamaamme evästettä. Jos eväste löytyy, verkkokauppa tunnistaa, että olet käyttäjämme. Tämän jälkeen verkkokauppa maksaa meille (niin halutessaan) myyntipalkkion ostoksistasi. Tämän saamamme myyntipalkkion me jaamme sitten kanssasi bonuksen muodossa.

Hotellivaraussivustoilla voi kuitenkin olla hintavertailusivustojen kanssa sopimus siitä, että mikäli asiakas tulee hotellivaraussivustolle hintavertailusivuston kautta, myyntipalkkio asiakkaan ostoksista maksetaan hintavertailusivustolle. Tällaisessa tapauksessa hintavertailusivuston käyttö voi estää bonusten saamisen.

Paras tapa varmistaa halvimman hinnan saaminen on, että etsii ensin halvimman hinnan ja klikkaa verkkokaupan sivuille kauttamme vasta ennen ostosten maksamista.

Ps. Jotta tämä ei olisi liian helppoa, Booking.com tapauksessa tämä ei valitettavasti toimi näin. Booking.com maksaa myyntipalkkion aina sille sivustolle, jonka kautta asiakas aloitti ostoprosessin. Booking.com tapauksessa pitää ensin etsiä halvin hinta ja sitten aloittaa ostoprosessi meidän kautta uudelleen eri välilehdessä tai jopa eri selaimessa.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Rahaa takaisin fitness-verkkokaupoista
Rahaa takaisin fitness-verkkokaupoista

Rahaa takaisin fitness-verkkokaupoista

On taas se aika vuodesta, kun moni tekee uudenvuodenlupauksen ja päättää treenata itsensä kuntoon. Tämän helpottamiseksi tarjoamme nyt korotetun bonuksen valituista fitness-verkkokaupoista.

Tarjouksemme ovat:

Korotetut bonukset ovat voimassa 11.1.2015 asti. Saat korotetun bonuksen ostoksistasi klikkaamalla verkkokaupan sivuille kauttamme.

Tarjoukset ovat voimassa vain Ostohyvitys.fi-palvelun käyttäjille.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Rahaa takaisin välipäivien alennusmyynneistä
Rahaa takaisin välipäivien alennusmyynneistä

Rahaa takaisin välipäivien alennusmyynneistä

Joulukampanjamme kahdeksannella viikolla tarjoamme korotetun bonuksen valituista muodin verkkokaupoista.

Tarjouksemme ovat:

  • Nelly: 6 % bonus (norm. 4 %)
  • Asos: 4,5 % bonus (norm. 3,5 %)
  • Boohoo.com: 5 % bonus (norm. 4 %)
  • Spartoo: 3,5 % bonus (norm. 2,5 %)
  • Brandos: 5 % bonus (norm. 4 %)
  • EMP.fi: 6,5 % bonus (norm. 4,5 %)

Korotetut bonukset ovat voimassa 4.1.2015 asti. Saat korotetun bonuksen ostoksistasi klikkaamalla verkkokaupan sivuille kauttamme.

Tarjoukset ovat voimassa vain Ostohyvitys.fi-palvelun käyttäjille.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

10 euroa bonusta ilmaiseen kuluttajapaneeliin liittymisestä
Kuva Nielsenin sivuilta

Kuva Nielsenin sivuilta

Palvelumme kautta on mahdollista päästä Nielsenin suositun kuluttajapaneelin jäseneksi. Saat hyväksytystä hakemuksestasi 10 euroa bonusta.

Nielsenin paneelin jäsenenä pääset seuraamaan rahankäyttöäsi. Liittyessäsi Nielsen lähettää sinulle kädessäpidettävän skannerin, jolla skannaat ostamiesi tuotteiden viivakoodit ja näppäilet hinnat.

Tästä ansaitset pisteitä, joilla voit lunastaa tuotteita Nielsenin tuotevalikoimasta. Tuotevalikoima koostuu pääasiassa kotitaloustavaroista, mutta mukana on ollut myös mm. elektroniikkaa ja retkeilytuotteita.

Jäsenet osallistuvat lisäksi arvontoihin, joissa on ollut palkintoina esimerkiksi tuotepaketteja ja matkalahjakortteja.

Nielsenin kuluttajapaneeliin liittyminen on ilmaista. Klikkaamalla Nielsenin sivuille kauttamme saat hyväksytystä hakemuksestasi 10 euroa bonusta.

Liity Nielsenin kuluttajapaneeliin ilmaiseksi ja saa 10 euroa bonusta:
http://www.ostohyvitys.fi/nielsen-kuluttajapaneeli

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Rahaa takaisin viime hetken joululahjoista
Rahaa takaisin viime hetken joululahjoista

Rahaa takaisin viime hetken joululahjoista

Joulukampanjamme seitsemännellä viikolla tarjoamme korotetun bonuksen valituista viime hetken joululahjaideoista.

Tarjouksemme ovat:

Aku Ankka Lataamo on sarjakuvapalvelu, joka sisältää kaikki Suomessa julkaistut Aku Ankka -sarjakuvat.

A-lehtien joulukampanjassa voit tilata esimerkiksi Apu-lehden 40 % alennuksella. Allerin joulukampanjasta voit tilata esimerkiksi Seiska-, Katso- tai Fit-lehden hintaan 19,90 euroa. Molemmista joulukampanjoista saa tilaajalahjan kaupan päälle.

Elämyslahjat.fi-verkkokaupasta voit ostaa lahjaksi elämyksen, kuten benjihypyn, ja GetPersonal.fi-verkkokaupasta kaiverretun korun. Pelastakaa Lapset ry:n Toivekaupasta voit hankkia aineettoman lahjan, jolla autat haavoittuvissa oloissa eläviä lapsia.

Korotetut bonukset ovat voimassa 28.12. tai vuoden loppuun asti. Saat korotetun bonuksen ostoksistasi klikkaamalla verkkokaupan tai kampanjan sivuille kauttamme.

Tarjoukset ovat voimassa vain Ostohyvitys.fi-palvelun käyttäjille.

* Vinkki: saat Aku Ankka Lataamon korotetun bonuksen myös palvelun maksuttomasta kokeilusta. Jos et halua jatkaa tilausta maksullisena maksuttoman kokeilujakson jälkeen, muista peruuttaa tilauksesi.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Zalandon bonukset ja arvonlisävero
Tilaus Zalandosta

Tilaus Zalandosta

Saimme eilen kysymyksen bonuksien suuruudesta Zalandon verkkokaupassa. Eräs käyttäjämme oli tehnyt Zalandon verkkokaupasta tilauksen, jonka loppusumma oli 317,86 €. Hän ihmetteli, että miksi hänen saamansa bonuksen suuruus oli 12,82 €, vaikka Zalandon kampanjassa maksettava bonus on tällä hetkellä 5 %.

Zalandolla on erityisehto, että bonukset maksetaan tilauksen arvonlisäverottomasta hinnasta.

Tämä erityisehto juontaa juurensa siihen, että jaamme verkkokaupalta saamamme myyntipalkkion käyttäjiemme kanssa. Koska Zalando maksaa meille kauttamme tehdyistä tilauksista myyntipalkkion tilauksen arvonlisäverottomasta hinnasta, maksamme mekin bonukset tilausten arvonlisäverottomasta hinnasta.

Koska tässä tilauksessa olleiden tuotteiden arvonlisävero oli 24 %, lasketaan bonus vähentämällä tilauksen loppusummasta ensin arvonlisävero ja laskemalla bonus tästä verottomasta hinnasta.

Laskutoimitus menee siis näin:

317,86 € / 1,24 = 256,3387097
256,3387097 * 0,05 = 12,81693548 ≈ 12,82

Olemme harkinneet sitä, että merkitsisimme kaikissa kampanjoissa bonukset verollisesta hinnasta. Toisin kuin monissa muissa maissa, Suomessa kaupoissakin ilmoitetut hinnat sisältävät verot. Tähän sisältyy kuitenkin kolme haastetta:

  1. Verkkokaupat eivät aina kerro meille, että mistä hinnasta bonus (ts. meidän myyntipalkkiomme) on laskettu.
  2. Joissakin kaupoissa on myynnissä tuotteita, joilla on eri verokannat. Yleisin esimerkki ovat lahjakortit.
  3. Bonukset olisivat joskus vähän erikoisia. Esimerkiksi Zalandossa bonus olisi 4,032258065 %.

Toistaiseksi olemme siis tehneet niin, että olemme merkinneet kunkin verkkokaupan kohdalle tällaiset lisätiedot tuonne erityisehtoihin. Zalandon verkkokaupassa toinen tärkeä erityisehto on, että bonusta ei kerry ostoksista, joiden maksamisessa on käytetty muualta kuin meidän kauttamme saatua alennuskoodia.

Otamme kuitenkin tästä mielellämme palautetta. Pitäisikö meidän pyrkiä ilmoittamaan bonukset aina verollisesta hinnasta vai onko tämä nykyinen tapa selkeämpi?

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Rahaa takaisin naisten joululahjoista
Rahaa takaisin naisten joululahjoista

Rahaa takaisin naisten joululahjoista

Joulukampanjamme kuudennella viikolla tarjoamme korotetun bonuksen valituista naisten alusvaatteita, koruja ja kosmetiikkaa myyvistä verkkokaupoista.

Tarjouksemme ovat:

Korotetut bonukset ovat voimassa vain 21.12. asti. Saat korotetun bonuksen ostoksistasi tuttuun tapaan klikkaamalla verkkokaupan sivuille kauttamme.

Tarjoukset ovat voimassa vain Ostohyvitys.fi-palvelun käyttäjille.

Jätä kommentti

Kommentit (0)

Ylös